13 Şubat 2013

Digiturk Hediye Edilen Kanallara Fatura Gönderildi!

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve düzenli ödemelerimden dolayı bir aylık yetişkin ve film paketini ücretsiz hediye edileceğini söylediler daha önce aynı sıkıntıyı yaşadığım için üzerine basa basa faturama bir yansıma olup olmayacağımı sordum. Hiçbir ücret artışı olmayacağını ve bir ay sonra kendiliğinden kapanacağını dahi söylediler.

Ancak bir ay sonra yetişkin kanalı kapanmasına rağmen film kanalı kapanmadı ve faturama +14 tl eklendi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bana "film paketini kendim açtırdığımı ve bir yılda taahhüt verdiğimi söylediler" kesinlikle böyle bir konuşma geçmedi aramızda. Yapılan konuşmayı dinleyip en geç 48 saat içinde döneceklerini söylediler 4 gün oldu.

Ersan 50 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın E.O. ile 13.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön