Digiturk Hediye Edilen Kanallara Fatura Gönderdi!

Aytaç Ş. |

Digitürk, 2 ay kadar önce beni de arayıp 2 yıllık, ödemeleri düzenli bir müşteri olduğum için film paketi hediye ettiklerini söyledi. Özellikle faturama ek bir yansıması olup olmayacağını sorduğumda, olmayacağını sadece onay kaydı alınacağını söyledi arayan hanımefendi. Sanıyorum ki pek çoğumuzun başına gelen yanıltmaca da burada başlıyor. Hediyeyi onayladığımı sanırken bir sonraki faturada hediye edilen paketin bedeliyle karşı karşıya kalıyorsunuz. Sonrasında Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeler sonucu size bildirim yapılmış o konuşmada diyorlar,yapılacak bir şey yokmuş.Bu sabahta lig tv hediye etmek için arıyorlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mayıs
    11:16

    Sayın A.S. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Aytaç Ş.
    29 Nisan
    20:05

    Digiturk bilgilendirmek için öncesinde de aramıştı zaten. Ama bilgilendirmeden kasıt Kampanya için aradıklarında gerekli bilginin tarafıma iletildiği ve benim de onayladığımdı. Burada uzun uzun yazarak ya da Mevcut şartlar altında konuyu muhattabı ile halledemediğimiz için Üyeliğimi iptal edip, konuyu mahkemeye taşıyacağım.

  • 29 Nisan
    11:01

    Sayın A.S ile 29.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI