07 Eylül 2013

Digiturk Hediye Edilen Film Paketinin Ücretini Aldı!

Bundan yaklaşık bir ay önce 02124737373 Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefondaki bayan bana üyeliğimi iptal etmediğim için hediye olarak film ve dizi paketi hediye edildiğini söyledi. Şimdiki yaşadığım bu olayın başıma geleceğini düşünerek önce teklifi geri çevirdim ama ısrarla telefondaki bayan bunun hediye edildiğini ve 1 ay sonra kendiliğinden otomatik kapanacağını ve hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyledi, bende kabul ettim. Bugün fatura geldi ve faturamda hediye dedikleri film paketinin ücretlendirildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim. Müşteri hizmetlerinin cevabı bir senelik bir paket bu eğer iptal ederseniz 37 TL faturanıza ceza yansıyacak denildi.

Mehmet 118 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın M.T.ile 11.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet 10 Eylül 2013

    beni aradılar ses kaydı incelenip dönüş yapılacak size denildi.dönüş yapılmasını bekliyorum..

  • Digiturk Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın M.T. ile 07.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet 07 Eylül 2013

    konuşma kayıtlarına baksınlar dinlesinler.btk ve yasal yollara başvururum gerekirse..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön