16 Eylül 2013

Digiturk Hediye Diye Paketin Ücretini Aldı!

Digiturk bizi arayıp hediye olarak 3 paket verileceğini ve kesinlikle ücret talep etmeyeceklerini söylediler. Daha sonra eşim tekrar arayarak bakın arkadaşlarıma aynı şekilde hediye demişsiniz ama sonradan ücretlendirmişsiniz dedi. Tekrar kesinlikle ücret olmadığını ve hediye olduğunu söylediler. Yalnız faturada 15 TL fazlalık olduğunu gördük. Hemen telefon ile aradık ancak taahhüt vermişsiniz iptal ederseniz taahhüt ücreti 30 lira vermelisiniz denildi.

Biz bu tarz bir görüşmemiz olmadığını zaten görüşmelerimizin kayıt altında olduğunu onların dinlenmesini talep ettiğimizi söyledik. Bize tekrar döneceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Ayrıca bu durumun başka abonelere de yapıldığını biliyoruz.

Dilek 46 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın A.F.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Dilek 10 Ekim 2013

    tekrar arayın ozamn digiturk ..kampanya bilgisi vermek için üst üste 10 kere aramasını biliyorsunuz

  • Digiturk Temsilcisi07 Ekim 2013

    Sayın A.F.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Digiturk Temsilcisi06 Ekim 2013

    !Sayın A.F.K.ile 06.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Dilek 05 Ekim 2013

    böyle bir bilgi verilmedi ziya hattın sahibi di değil...burdan bile bu firmaya güvenilmeyeceği aşikar

  • Digiturk Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın D.I ile 17.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Dilek 17 Eylül 2013

    bugun digiturkden aradık 1. ses kaydımızı okudular tamamen olmayan bir konuşma.2ses kaydımızı ise biz göremiyoruz diye geçiştirdiler..artık tüketici hakları na gideceğiz ve adlı soruşturma başlatacağız

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön