13 Şubat 2013

Digiturk Hediye Dedikleri Paketlere Taahhüt Yapmışlar!

Birkaç ay önce Digiturk'ten arandım, film ve dizi kanallarını 3 ay açacaklarını beyan ettiler. Faturama yansımayacağını tekrar sorduktan sonra onayladığımı söyledim. Son gelen faturamda 15 TL artış olduğunu görerek Digiturk'ü aradım. Durumu anlattım. Ses kayıtlarımın dinleneceğini ve 24-48 saat içerisinde bana dönüleceğini söylediler. 2 gün sonra tekrar aradım, bana ulaşamadıklarını ve açtığım şikayet kaydını kapattıklarını söylediler. Fakat benim cep telefonun Digiturk tarafından bir kere arandı ve o telefona cevap verdim. Şimdi benim onayım alınmadığını ben nasıl ispat edeceğim maddi ve manevi tazminat davası açacağım.

Erhan E. 57 Okunma

Cevaplar

  • Erhan E.13 Şubat 2013

    Bu platformdan yapmış olduğum şikayet üzerine çağrı merkezinden Eda Hanım aradı, bana verilen bilgi; "Şikayetiniz ile ilgili arkadaşlar ses kaydınızı inceleyip size dönüş yapacaklar." şeklinde oldu. Bilginize.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın E.E.ile 13.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön