Digiturk HD Kanal Yayın Kalitesi!

Hüseyin A. |

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk kullanıyorum. Geçen yıl şubat ayında geçtim. Bu arada 4K TV aldım. Görüntü kalitesi inanılmaz iyiydi. 1 ay ya da 1 buçuk ay kullandım görüntü SD yayın kalitesine döndü. Aradım ve şikayetimi bildirdim. Digiturk'ün dediği evet yayın problemi var bu yüzden 1 yıl HD Paketi ücretsiz verdiler. Sorun 1 ay devam etti aradım. Sorunun çözüldüğünü bildirdiler ancak görüntü kalitesizliği devam ediyordu. 5-6 kez kutu değiştirdiler LNB değiştirdiler ancak sorun düzelmedi televizyonda problem var dediler. Halbuki Youtube.com'dan HD video izlediğimde bile Digiturk'ün yayınından daha kaliteli. Servisi çağırdığımda ücret karşılığında geleceğini söylüyorlar. Çözemedikleri sorun için para vermek istemiyorum. Bu sorunun devam etmesi halinde üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Görüntü Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    11:33

    Sayın H. A. ile 22.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Hüseyin A.
    18 Mart
    15:46

    Evet aramışlar açamadım. Ben dönüş yaptım sizi tekrar ararlar dediler ancak 2 gündür kimse aramıyor

  • 16 Mart
    17:08

    Sayın H. A. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri