30 Nisan 2013

Digitürk Hayal Kırıklığı!

Digiturk TV + sınırsız inter kampanyası ile doping ADSL aldım. Ancak her ikisi de ayrı telden oynuyorlar. Destek hizmeti, fatura vs sıkıntılı. Müşterisini koruyan bir stratejileri yok. İnternet aktivasyon gecikmesi nedeniyle digitürk'ü iptal ettirdim ancak 8. gün diye hemen taahhüt kurulum vs nedenle 49 TL ceza kesti. Aktivasyon içinde 30 TL almışlardı. 79 TL ye kampanya tecrübesi yaşadık. Şimdi soruyorum bu 79 TL kimin cezası. İyi niyetle almak isteyen, her gün aktivasyon için arayan benim mi? yoksa doping ADSL i sağlayan milleni.com un mu? Yada müşterisini çözüm ortağını karşı korumayan digitürk mü? Yada fiyat politikalarından dolayı bizleri bu duruma düşüren TTnet'in mi?

Halil 110 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın H.U ile 01.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Halil 01 Mayıs 2013

    DİGİTÜRK'ün gerçek yüzü sözleşme bitince belli oldu. 1 günde arayıp tüm detaylar verilmeden sizi üye ediyorlar sonraki günde hemen kurulumu yapıyor ve keseceği faturalara bakıyor. Çözüm ortağının ne yaptığı umurlarında değil. Sözleşme bitince cihazı teslim etmemizi istiyor. Aksi takdirde ceza işlemi uygulayacağını belirtiyor. Kuruluma gelenler için 30 TL verildi. Şimdi soruyorum digitürk yetkililerine cihazı ayağınıza getireceksem bana da sizin bedel ödemeniz gerekmiyor mu? Digitürk çözüm ortağı milleni. com un aktivasyondaki başarısızlığın faturasını müşterilerine kesiyor ve müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor. Tekrar ediyorum sayın digitürk yetkilileri kampanyanız başarısız...

  • Digiturk Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın H.U ile 01.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Halil 01 Mayıs 2013

    Evet merakla beklenen sonuç şaşırtıcı değildi. Önümüze sundukları sözleşmeyi kurumsal oldukları için imzaladığımızdan taahhüt gereği cezayı ödeyeceğiz. Faturanız var dediler. Teşekkür ettik çözümleri, yaklaşımları için.

  • Digiturk Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın H.U ile 01.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Halil 30 Nisan 2013

    Bugün itibari ile görüşmüş olduğum digitürk çağrı merkezinden nihayet ÇÖZÜM noktasında doğru bilgilendirme Mert Kurhan beyden geldi.. Kampanya çözüm ortağı milleni.com dan dolayı iptal ettiğim üyeliğim için finans destek masasına taahhüt ceza bedelini ödememe talebimi iletecekler. Teşekkürler.

  • Digiturk Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın H.U ile 30.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön