11 Eylül 2013

Digiturk Hatalı Tahsil Ettiği Ücreti İade Etmiyor!

05.08.2013'de 454 TL yerine 544 TL'lik hatalı fatura çıkarıldı. Onlarca görüşme ardı son olarak Digiturk finans bölümünden 29.08.2013 saat 12:12'de arandım. Hatalı tahsil ettiklerini kabul ettikleri 90 TL'yi iade edebilmek için İban numaramı istediler. Yani hatalı alınan 544 TL yerine 454 TL alınacaktı. Ne varki aradan geçen zamanda 90 TL hesabıma yatmadığı gibi 16.09.2013 tarihli 37 TL'lik yeni bir faturada çıkardılar. Yani yeni hesap 544 önceden hatalı tahsil ettikleri + 37 TL. 7.9.2013 tarih 21:30 saatinde fatura bölümüyle yaptığım görüşmede ne olduğunu çalışanları dahi anlamadı 581'e çıktı. Bu gidişle asrın tüketici davasını açma hakkım geliyor.

Hakan 42 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın H.O ile 27.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön