Digiturk Hatalı Faturalarını Tahsil Edip Çözüm Üretmiyor.

Mustafa S. |

11.07.2014 telefon görüşmesinde yıllık taahhütlü Digiturk abonelik yenilemesi yaptım. Müşteri yetkilisi taahhütlü anlaşma olduğu için bir yıl boyunca zam olmayacak sabit ücret olacak dedi. Bende o teklifi kabul etmeme rağmen, ocak ve Şubat faturaları zamlı geldi.

Ocak ayından beri müşteri hizmetlerini aradım 7 defa aradım hepsinde kayıt oluşturuldu geri dönüş olmadı. Digiturk'ün etik olmayan ve tüketicisine saygısı olmayan bu davranışından dolayı kınıyorum. Ayrıca iptal işlemini sadece faks yoluyla yapıyorlarmış, Bende fax'larını gönderip bu işi bitireceğim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    14:31

    Sayın M.S ile 16.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mustafa  S.
    11 Şubat
    15:38

    Bana bilgi verilmedi, yalan söylüyorlar. Aradılar sizinle konu hakkında görüşülecek dendi. Ne arayan var ne soran...

  • 10 Şubat
    15:13

    Sayın M.S ile 10.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI