09 Şubat 2015

Digiturk Hatalı Faturalarını Tahsil Edip Çözüm Üretmiyor.

11.07.2014 telefon görüşmesinde yıllık taahhütlü Digiturk abonelik yenilemesi yaptım. Müşteri yetkilisi taahhütlü anlaşma olduğu için bir yıl boyunca zam olmayacak sabit ücret olacak dedi. Bende o teklifi kabul etmeme rağmen, ocak ve Şubat faturaları zamlı geldi.

Ocak ayından beri müşteri hizmetlerini aradım 7 defa aradım hepsinde kayıt oluşturuldu geri dönüş olmadı. Digiturk'ün etik olmayan ve tüketicisine saygısı olmayan bu davranışından dolayı kınıyorum. Ayrıca iptal işlemini sadece faks yoluyla yapıyorlarmış, Bende fax'larını gönderip bu işi bitireceğim.

Mustafa 149 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Mart 2015

    Sayın M.S ile 16.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mustafa 11 Şubat 2015

    Bana bilgi verilmedi, yalan söylüyorlar. Aradılar sizinle konu hakkında görüşülecek dendi. Ne arayan var ne soran...

  • Digiturk Temsilcisi10 Şubat 2015

    Sayın M.S ile 10.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön