25 Nisan 2014

Digiturk Hatalı Faturalandırma Yaptı.

2005 den beri Digiturk'e üyeyim. Önce annemi üye yaptım sonra eşimi. Daha sonrada 2014 yılı itibariyle 38.50 TL'lik engelli paketi alarak üye oldum. (03/04/2014)

13.04.2014 de 41.00 TL 13 günlük fatura geldi. Yetkili bayiye gittim (Ege İletişim küçükçekmece cennette). Yapacak birşey yok ödeyeceksiniz dediler ve itirazlarım sonucu cebime mesaj geldi ve TV kapandı.

Üye olduğumda faturamın sabit 38.50 TL söylenip artı aktivasyon parası alıp en sonunda da 13 günde 41.00 TL fatura kesilmesi beni çileden çıkardı. Üstelik hiçbir açıklama yapılmadan fatura geldi ve ödedim. İtiraz ettiğimde de muhatap bulamamak ayrıca üzücüydü. 9 yıllık üyeliğimizin ve müşteri memnuniyetinin sizde hiçbir önemi olmadığını anladım.

Tarik 80 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi30 Nisan 2014

    Sayın T. G. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Tarik 29 Nisan 2014

    bir kere aranmışım 27.04.2012 de saat 14:23 de birdaha arayan olmadı.başka şeylere onkez arayanlar bir kez arayıp ulaşamadık deyip yine ilgisizlik göstermişlerdir.

  • Digiturk Temsilcisi27 Nisan 2014

    Sayın T. G. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön