Digiturk Hatalı Fatura Kesti.

Samet E. |

Digiturk Mayıs ayı sonunda Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve futbol sezonu sona erdiği için LigTV aboneliğimi dondurmayı istediğimi söyledim. Müşteri Temsilcisi ile yaptığım görüşme sırasında kendisi beni ikna etti ve lig tv paketinizi 3 aylığına donduracağım, en sade hali için önümüzdeki aydan itibaren geçerli olmak üzere ekim ayına kadar 11 lira olarak ödeyeceksiniz, ekim ayından itibaren de Ligtv ile birlikte 44 lira olarak ödeyeceksiniz dedi. Bende kabul ettim. 2 gün önce gelen faturada 54 liralık fatura kesildiğini görünce sinir tepeme çıktı. Müşteri hizmetlerini aramadan buraya yazdım, yine ikna edebilirlerse bu yazıyı sileceğim :) Aksi halde 3 adet digiturk aboneliğimi de iptal edeceğim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    16:51

    Sayın S. E. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri