Digiturk Hatalı Cihaz Değişimi için 20 TL Talep Ediliyor!

Erim E. |

Digiturk 'en almış olduğum yan oda hizmetine mahsuben verilmiş DT9102HD uydu alıcısı üzerinden IQ yayınlarını alamıyorum. Agent ile internet bağlantılarını kontrol ettik, kutuyu resetledik sonuç itibariyle kutunun hatalı olduğunu ve değişimi gerektiğini bildirdiler. Bu değişimin yapılabilmesi için de kendi hatalı kutularını değiştirmem için 20 TL teknik servis bedeli ödemem gerektiğini bildirdiler. Telefonda harcadığım 30 dakika sonuçsuz kaldı. Üyeliğimi iptal edeceğimi söyledim, keyfiniz bilir dediler.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erim E.
    08 Ağustos
    08:27

    Güzel taktik. İrtibat bilgisi ayağına adama şikayetini unutturuyorlar. Hakikaten unutmuşum bunu. Hala da aramadılar...

  • 27 Şubat
    13:21

    Sayın E.E. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Erim E.
    25 Şubat
    10:27

    Dijiturk ten bir yetkili aradı. kendi hataları yüzünden benim 20 TL teknik servis bedeli ödemem gerektiğinin bir iş kuralı olduğunu hatırlatıp 4 senelik üyeliğimi kapatmamak için bu seferlik almayacaklarını belirttiler ve ertesi gün gelip kutuyu değiştirdiler. Bende kendilerine teşekkür ettim. Çağrı merkezinde çalışan tüm sinir bozucu elemanlarını da değiştirmelerini umuyorum. Saygılarımla.

  • 19 Şubat
    17:21

    Sayın E.E. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Erim E.
    19 Şubat
    09:09

    Evet hala beklemekteyim DIGITURK Musteri Hizmetleri. Bakınız şikayetim bitti diye aramyı biliyorsunuz ama hala asıl konuya müdahale etmek için nedense irtibat bilgilerime ulaşamıyorsunuz?? Komik olmayın. Bekliyorum.

  • Erim E.
    18 Şubat
    12:27

    Biraz evvel Dijğturk beni aradı! Her nasılsa sorunumun çözüldüğüne dair kendilerine bilgi gitmiş!!! Hanımefendi dalga geçiyor sandım. Hem sinirden kudurttular, hem de sorunu çözmüşler gibi davranıyorlar!!! Harika bir iç bilgi trafiği sistemleri var ve müşteriyede inanılmaz değer veriyorlar belli!!!!

  • Erim E.
    17 Şubat
    21:47

    İrtibat bilgilerim her türlü günceldir. Ulaşmak isteyen firma çok güzel ulaşıyor. Yeni kampanya bilgileri için 10 defa aramayı biliyorsunuz ama iş şikayet olunca ulaşamıyorsunuz.

  • 17 Şubat
    13:17

    Sayın E.E' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri