06 Şubat 2014

Digiturk Hat İptal İşlemini Yapmıyor

20.01.2012 tarihinde bir bayi aracılığıyla vermiş olduğum iptal talebi ile ilgili Digiturk'ü 05.02.2014 tarihinde aboneliğimin son durumunu sormak için aradım. Görüşmede müşteri temsilcisinin bana vermiş olduğu bilgi doğrultusunda bana mart ayı içinde fatura çıkardıklarını söyledi.

Ben 20.01.2014 tarihinde iptal talebimi vermeme rağmen hattımı iptal etmeyerek benden 1 ay daha zorla fatura alan Digiturk ve yetkililerinden şikayetçiyim. Bu sorunumun giderilmemesi halinde Müşteri Hakem Heyetine başvurarak hakkımı savunacağımı bildiririm.

Yaşar 87 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar 10 Şubat 2014

    Dıgıturk tarafından aranıyorum. Telefonu açtığımda otomatik olarak kapatılıyor ve hiç bir şekilde çözüm sürecine gidilmiyor.

  • Digiturk Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Y.B ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Yaşar 06 Şubat 2014

    Hiç bir şekilde yardımcı olunmamış olup tam tersi tartışmak için aramışlar resmen.

  • Digiturk Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Y.B.ile 06.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön