Digiturk Haksız Yere Para Alıyor.

Ali Furkan Ö. |

Yanlış bilgilendirme sonucu evime ben evde yokken gelip 30 TL'ye Wi-Fi adaptörü takan,
ben böyle bir şey istemedim bunu iade etmek istiyorum dediğimde 60 TL iade ücreti isteyen,
bu küçük beyaz alet takıldı. Takılalı yayın sorunu yaşıyorum dedikten sonra 25 TL servis ücreti isteyen, haberim olmadan beni böyle bir hizmete abone yapan ve ben bunu istemiyorum dediğimde pişkince faturayı ödemeyin kendiliğinden iptal olur diyen müşteri hizmetlerine sahip bir firmadan şikayetçiyim.

Bunlar da yetmezmiş gibi saatlerce telefonda bekletilip de beni aramanızı rica ediyorum, çünkü hatta 1 saattir bekliyorum dediğimde kurumumuzun böyle bir geri araması yoktur diyen firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    13:13

    Sayın A.F.Ö. ile 12.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI