Digiturk Haksız / Yanlış Bilgilendirme ve Faturalandırma!

Hüseyin Burak E. |

Digiturk'ün 100797**32 üye numaralı eski üyesiyim. 2015 yılının Mart ayında paketimi dondurdum, açılacağı zaman bilgi verilecek ve onayınız dahilinde açılarak faturalandırılacak dendi bilgilendirme gelmeden direk fatura geldi! Bu faturayı mayıs ayında ödedim ve ödediğim kısımı izlemek istediğimi söyledim.

12/05/2015 tarihinde ödediğim faturanın izleme süresi tamamlanana kadar izleyeceğimi belirttim ve haziran başında tekrar fatura kesilmiş! Ben Mayıs ayında tekrar aktif edilmesini istemişim söylenilene göre. Defalarca sormama rağmen üyeliğiniz iptal edilmiştir ve bir daha fatura kesilmeyecektir denilmesine rağmen tekrar fatura yansıtılmıştır! İadesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    17:22

    Sayın H.B.E.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri