Digiturk Haksız ve Fazladan Para.

Semra T. |

11.08.2011 tarihinde 2 yıllık sözleşme gereği ücretsiz kurulum ve 2 yıl sonunda ekipmanların bize ait olacağı gerekçesiyle sözleşme imzalandı. 2 yıl sonunda üyelikten çıkmak için dilekçe verdik. 5 ay sonra Digiturk'den mesaj geldi ve 16 TL borcumuzun olduğunu belirtiyorlardı. Gerekçeleri ise üyeliğimizin halen devam etmesiydi.

Üyelikten çıkmak için 2.kere dilekçe yazıp yolladık ve 16 TL'yi ödedik. 1 sene sonra Digiturk'ten tekrar mesaj geldi ve şubat ayının sonuna kadar kartın iadesini aksi halde 40 TL ceza bedeli ödeneceğini belirttiler. Biz 2 yıl sonra sözleşmeden çıktık yani kartın şahsımıza ait olması şartıyla sözleşme imzaladığımız için bu paranın haksız yere istendiğini savunuyoruz.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    10:44

    Sayın A.T. ile 21.02.2015tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI