11 Şubat 2014

Digiturk Haksız Ücret Talep Ediyor

15.11.2013 tarihinde taraftar paketinden ötürü Digiturk Play premium üyelik 3 ay ücretsiz kullanım hakkı verildi. Bunu gerçekleştirmek için satın alma yapmam gerektiğini ve dilediğim zaman iptalini gerçekleştirebileceğimi ve ilk 3 ay herhangi bir ücret kesintisi olmayacağı tarafıma belirtildi.

Ancak ocak ayında vermiş olduğum kredi kartı bilgilerimden 5,00 TL ücret kesintisi haksız olarak kesildi ve ilave olarak şubat ayı provizyonlarıma baktığımda yine 5,00 TL daha kesildiğini gördüm. Az önce müşteri temsilcisini aradım ve bana 1 dk bekler misiniz diyerek yaklaşık 6 dk bekledikten sonra telefonu kapatmak zorunda kaldım. O yüzden bu şikayetimi buradan belirtmek istedim.

Abdurrahman 24 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın A.K ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön