11 Şubat 2014

Digiturk Haksız Ücret Talep Ediyor

16/08/2013 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriniz ile görüşmemin neticesinde 1 yıllık peşin ödeme yaptım. İçeriğinde, başlangıç paketi, 2 adet keyif paketi ve Lig TV dahil kredi kartımdan 540 TL tutar kredi kartımdan tek çekimde tahsis edildi. 6 aydır fatura ödemiyorum. Bu ay (03.02.2014) haberim olmadan yine bilgim ve onayım dışında üyeliğime film paketi tanımlamışlar ve 18,95 TL fatura çıkartmışlar.

Daha öncede (21.08.2013) bu tür ekstradan para alma çabalarına girmişlerdi ama artık tabir-i caizse kabak tadı vermeye başladı bu hareketler. Ben 1 yıllık tüm hizmet bedelimi peşin ödedim. faturamı düzeltin. 16 ağustos 2014 tarihine kadar firmanıza hiçbir ödeme yapmayacağım.

Mesut 72 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın M.Y ile 15.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mesut 14 Şubat 2014

    Söyleyecek söz bulamıyorum... Tek bir cümle ile, ticari ahlakı olmayan bir firma yapısı benimsenmiş malesef.

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın M.Y ile 12.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mesut 11 Şubat 2014

    Herhangi bir ödeme yapmayacağım faturamı düzeltin! Ben 16/08/2013 tarihinde 2 adet keyif paketi ve Lig TV bedelini PEŞİN kredi kartım ile TEK ÇEKİM ÖDEDİM. KAFANIZA GÖRE HARAÇ KESER GİBİ FATURA KESEMEZSİNİZ!!!

  • Mesut 11 Şubat 2014

    Evet çok doğru çağrı atar gibi ararsanız tabi ki de ulaşamazsınız... Yüzüme konuşacak cesaretiniz bile yok maalesef.. Ben aradığımda da nedense aldığım cevap hep aynı; -konuyla ilgili bir bilgiye sahip değiliz yetkili birimimiz tarafından aranacaksınız. Ama aranmıyorum Digiturk cep telefonuma çağrı atıyor :)) böyle bir rezillik işte önce kafana göre film paketi tanımla sonra müşteriye ulaşamıyor dimi???

  • Digiturk Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın M. Y. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön