Digiturk Haksız Ücret Talep Ediyor

Burçin G. |

Babam yaklaşık 8 yıldır Digitürk'e üyeydi. En son 1 yıllık kontrat yapmıştı ve bitimine 2 yada 3 ay kala vefat etti. Vefatından yaklaşık 20 gün sonra yıldız Çankaya Digiturk'e gidip durumu anlattık ölüm ilanına baktılar babama ait Digiturk'e kayıtlı telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştürdüler.

Kontratın iptal olduğunu 30 küsur liralık bir faturayla sona ereceğini söyleyip, bizi yeni üye yaptılar. Geçen hafta yaklaşık 300 liralık icra takibi yazısı geldi ne dediysek derdimizi anlatamadık. Kendi çalışanlarının yanlış yönlendirmesiyle yapılan bir olayın bize böyle dönmesi inanılmaz. Böyle kusur olamaz hakkımızı her yerden savunacağız.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    13:40

    Sayın B.G 27.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI