23 Ocak 2014

Digiturk Haksız Ücret Talep Ediyor

Digiturk firmasına 3 ocak tarihine kadar şampiyonlar paketine üyeydim, bunun karşılığı 3 aralıkta 3 ocak tarihine kadar geçerli 61 TL faturamı ödedim. Bu tarih aralığında 3 ocak tarihi ile aboneliğimi sonlandırmak istediğime dair faks çekip telefon görüşmemi yaptım. 3 ocak tarihi ile kapatılacağını söylediler ve kapattılar ama bana bu ay şampiyonlar paketinden cayma bedeli altında 15,88 lira fatura çıkardılar.

Kendilerine 3 Ocak'a kadar taahhüt verip faturasını ödediğim halde herhalde önce faks çektiğim için bana ücret çıkardılar. Faksta 3 ocakta kapatmak istediğimi ve o tarihe kadar parasını ödemiştim. Bundan sonra Digiturk'ü kullanmayacağımı ve etrafıma da kullandırtmayacağımı söylemek isterim.

Özcan 88 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Ö.O.ile 15.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Özcan'ın Teşekkür Mesajı15 Şubat 2014

    Bugün digitürk'ten tekrar arandım.Bu sefer konuşmalarım lütfen dinlensin ve sonra beni arayın dedim.20 dakika sonra arandığımda benim şikayetimin haklı olduğu ve alınan ücreti geri iade edeceklerini söylediler.Bu süreç içerisinde birtek mantıklı bir şekilde dinleyip çözüm vermek için uğraşan Tolga beye teşekkür ederim.

  • Özcan 26 Ocak 2014

    arkadaşlar hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.kendilerine göre ben çanağımın türksata çevrilmesini istediğim zaman bir yıl taahhüt vermeniz gerekir dediler,bende kendilerine taahhüt vermeyeceğimi ve uydunun yön değişimini yapmayın dedim.onlarda pekii deyip yapmadılar.parasını ödediğim halde son 3 haftanın maçıı izleyemedim.Şimdi kendilerine göre siz türksata dönmüşsünüz,taahhüt verdiğiniz için bu ücreti alıyorsunuz diyor,kendilerini adli olarakda şikayet edip bir daha digitürk almıyacağım ve bu yaptıklarını herkese elimden geldiği kadar anlatacağım

  • Digiturk Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Ö.O.ile 24.012014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön