Digiturk Haksız Ücret Talep Ediyor!

Fikret A. |

Ben Digiturk aboneliğimi Adana'da Radyo sorusuna verdiğim doğru cevaba istinaden kazandım. Pakette bana 3 ay Digiturk lig paketi tüm sinema ve çocuk kanalları yetişkin kanalları ücretlendirilmeyecek 3 ay sonunda 39.99 TL fiyat ile kampanyanız devam edecek denildi. Dilersen kampanyayı sadece Lig TV paketi olarak devam ettirebilir istersen iptal edip Digiturk cihazını ve kartını teslim edersin denildi.

3 ay sonu gelmeden tarafıma faturalar gelmeye başladı. Her ay bir sonraki aydan farklı olarak fatura yükseldi. Bu konu hakkında telefon ile bildirim yapmama rağmen ve yayını kapatmak istememe rağmen benim imzaladığım sözleşmenin taahhütlü olduğunu dile getirdiler. Haksız ve tutarsız kazanç sağlanmıştır.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fikret A.
    11 Ocak
    13:46

    Digitürk Yetkili Birimi 02124737373 Müşteri Hizmetleri Departmanı Beni Aradı Ulaştı Fakat İş Yerinde Müşterim İle Görüşme Halinde Olduğum İçin Şuan Müsait Olmadığımı Daha Sonra İletişime Geçebileceklerini Bildirdim. Tlf Hattım 7/24 Açık Olup Ulaşılamadı Şeklinde Beyan Edilen Açıklamayı Doğru Bulmadığımı Belrtirim.

  • 10 Ocak
    09:43

    Sayın F.A irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri