24 Ağustos 2016

Digiturk Haksız Ücret Talebi.

Yaklaşık 3 gün önce başlayan ve artarak devam eden sinyal seviyesinde azalma problemi ile alakalı müşteri hizmetlerini aradım ve acılı süreç o anda başladı. Karşımda Türkçe'yi doğru düzgün konuşamayan ve ne dediğini bir türlü anlayamadığım bir müşteri temsilcisi buldum. Zar zor anlaşabildikten sonra Digiturk'ün binaya taktığı ve kendisine ait olan çanak antende arıza olabileceği ve ister isem servis yönlendirebileceğini, bunun için 35 TL ücret alınacağını belirtti. Digiturk'ün bana yayın sağlayabilmek için binaya taktığı çanak antenin arıza yapması benim kabahatim mi ve bozulursa benden niye ücret talep ediliyor? Ayrıca kurumsal olduğunu iddia eden bu firmanın türkçe konuşabilen temsilci bulabilecek yeteneği yok mu? Ben böyle şey görmedim.

Tolga 294 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi24 Ağustos 2016

    Sayın T. K.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön