Digiturk Haksız Ücret Alıyor.

Veysel M. |

Gold Teknoloji Marketleri firmasından bir televizyon almıştım. Daha sonra Digiturk beni arayarak almış olduğum televizyondan dolayı 1 yıllığına hediye bir paket vermek istediklerini ve hiçbir ücret talep etmeyim ücretsiz olduğunu beyan etmişlerdi. Ancak 2 ay sonra memnun kalmayıp iptalini istemiştim. İrtibata geçtiğim bir Digiturk müşteri temsilcisi bana 44 TL borcum olduğunu söyleyip iptal ettiğim takdirde de 160 TL ceza bedeli ödemem gerektiğini bana aktarmışlardı. Bizlere ürünü ücretsiz hediye ettiklerini ve 3,4 defa kendilerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmayıp hatalarını düzeltme gayretinde olmak yerine 1 aydır beni oyalıyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    12:54

    Sayın V.M. ile 24.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI