02 Eylül 2013

Digiturk Haksız Ücret Alıyor!

Öncelikle bir abonelik satabilmek için binlerce vaadlerde bulunuyorlar, herşey dahil fiyatını söylüyorlar sonra sözleşme imzaladın mı farklı ekstra ücret ve taahhüt çıkıyor. İlk aramada taahhütsüz 12 ay boyunca HD alıcıyla beraber 39 TL Digiturk kurulum ücreti alınmıyor demelerine rağmen kurulum ücretini her ay faturaya ekliyorlar. Kurulumda 1 ay sonra yaptılar kendi kafalarına göre 24 ay taahhütname yapıyorlar. Herhangi bir sebepten dolayı iptal etsen 100 TL bile değeri olmayan uydu alıcısı parasını 500 -600 TL olarak geri alıyorlar.

Bedirhan 30 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın T.Y. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Bedirhan 05 Eylül 2013

    1.Tavır davranış olarak üyelik iptali söz konusu olunca pek fazla yardımcı olmuyolar,üyelik başvurusu gibi değil. 2. uygulama memnuniyeti yok baştan salma var,net bir şey demezler. 3.herhangi bir çözüm üretilmediği için memnuniyet dile getiremem. 4.Kesinlikle düşünmem samimiyetlerine güvenmiyorum uyelik saterken farklı ağlarına düştükten sonra farklı konusuyolar.bu süreç zarfında en az 10 kişi ile görüştüm her biri ayrı bir şekilde bana bilgi verdi.

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın B.A.ile 03.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Bedirhan 03 Eylül 2013

    Bana açıklayıcı bilgi verilmedi sadece konu ile ilgili daha sonra tekrar aranacağımı soylediler.Digitürk şirketi içerisinde gerçektende bir iletişim kopukluğu var,bir üyelik satmak için bin bir vaadde bulunup yanlış beyanlarla satış gerçekleştirilmektedir.ses kayıtlarındada anlaşılacağı gibi tahatütname istememe rağmen bana 24 aylık tahatütname gerçekleştirildi,bana ilgili paketim cihaz dahil net fiyattı soylediler sozleşme sonrası farklı bir fiyat dile getirdiler,tahatütname yapmadığım halde 7 yasal gün süreci olmasaydı iptalim haksız yere bende 585 tl para alacaklardı. işin ilginç yani 01.09.2013 te iptal talebinde bulundum yayınlarım anında kapatıldı,kutu iadesi gerçekleştirmek istediğimde bayi kabulunu gerçekleştirmedi benden habersiz bana keyif paketi diğe bir yayın açmışlar ekipmanlar bağlı olmadığı halde, 3 gündür bu uyeliğin iptaliyle uğraşıyorum, beni ve benim gibi bir çok kişiyi mağdur ettiler.

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın B.A.ile 03.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön