Digiturk Haksız Ücret Alımı!

Emre Ö. |

Evimde 2 yıldır Digiturk kullanmaktayım.Son olarak 1 aydır bir kaç kanalın sinyal bağlantısı zayıf uyarısı verip izleyememekteyim, kurulum yaptığımda kanal kaybolmaktadır.
Yetkili servisi çağırdım.Servis geldi bu problem çanakta dedi ve çanak antenin bulunduğu kısıma çıkmak için ekstra 100 TL daha istedi.25 TL verip problemi gidermeden ekstra 100 TL daha istedi.
Yaptığı tek işlem kabloma baktı ve gitti. Aldığı ücret karşılığında ne bir fatura ne bir hizmet bedelini gösteren belge hiçbirşey vermedi. Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp tekrar şikayette bulundum. Ertesi gün şikayetiniz kapatılmıştır diye mesaj geldi fakat ne şikayetim giderildi ne hizmet bedeli faturam geldi.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    15:24

    Sayın E.Ö. 'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Emre Ö.
    30 Eylül
    15:56

    ılk fırsatta kapattırıyorum dıgıturku,