Digiturk Haksız Ücret Alımı!

Mehmet Can T. |

1 aylık film paketi ve 15 günlük yetişkin paketi hediye etmek için aradılar ve olur dedim. 1 ay geçti ve faturama ücreti yansıdı.Üstelik artık taahhütlü üyeydim. Bundan önce de 12 aylık plus hediye etmek için aramışlardı ve olur demiştim. 12 ay sonunda aradılar ve ücretli olacağını söylediler. Ben de plus kullanmak istemediğimi ve eski cihazımı kullanacağımı belirttim. Servis gönderip plus'ı götüreceklerini ve servis ücretinin alınmayacağını belirttiler. Fakat servis ücret talep etti ve bunun hakkında kendilerine bilgi verdim. Geri aramadılar,plus hala bende olduğu için bunun da ücreti faturama yansıdı. Üyeliğimi iptal ettiriyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    13:13

    Sayın K.D ile 20.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI