Digiturk Haksız Talep Edilen Servis Ücreti!

Koray G. |

2015 9.ayda satın almış olduğum Digiturk üyeliğim için Digiturk yetkili servisi tarafından son derece özensiz bir kurulum yapılmıştır. İki günden beri birçok HD kanal çekmez oldu. Muhtemelen servisin yapmış olduğu özensiz montaj sonucu çanak ile ilgili bir sıkıntı oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda soruna çözüm bulamadıkları için servis yönlendirmeleri gerekiyormuş ve bunun için de 35 TL servis ücreti ödemem gerekiyormuş. Digiturk'e 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ne için yaptım bu ödemeyi yayınlarını izleyebilmek için. Sen bu yayınları bana izletmek ile yükümlüsün. Benim yaptığım bir hata dolayısıyla bir sorun yaşamış olsaydım bu ücreti ödemekten imtina etmezdim. Ancak ne olduysa iki gün önce yayın aniden gidiyor ve Digiturk bunun için hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor. 1 yıllık peşin ödemenin kalan aylarının tarafıma iade edilerek üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    10:54

    Sayın K.G. ile 15.02.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Koray G.
    15 Şubat
    10:03

    Bu defalık ücret alamayalım diyerek servis gönderdiler. Servis yaptığı incelemede sorunun ilk montajın özensiz yapılmasından kaynaklandığını belirtti.

  • 10 Şubat
    13:01

    Sayın K.G. ile 10.02.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI