Digiturk Haksız Servis Ücreti İstedi!

Anıl Ö. |

Digiturk nakil işleminden 2 gün sonra meydana gelen sinyal arızası sebebiyle hd yayınları alamadım. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm kişi bunun sinyal alıcısıyla ilgili bir problem olduğunu, teknik servisi yönlendirdiğini ve kesinlikle ücret alınmayacağını söyledi. Ancak bir başka müşteri temsilcisi ise bunun ücrete tabi olduğunu söyledi. Nakil de olsa, kurulumdaki bir hata sebebiyle daha önce yaşanmayan bir sorunun faturasını müşteriye çıkarmıştır.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    15:22

    Sayın A.Ö. 'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri