08 Şubat 2014

Digiturk Haksız Servis Ücreti Alıyor

3 şubat 2014 tarihinde dolan iki Digiturk üyeliğim için aranıp üyeliğimi yenilediler. Yeni kutular için kuruluma gelen servis çiftli Lnb cihazımı sökerek yerine tekli takmış ana üyeliğimi aktif edip diğer üyeliğim için 30 TL gibi bir ücret talep etti, ben bu ücreti ödemedim. Yan oda üyeliğimin bulunduğu kabloyu açıkta bırakıp gitti. Defalarca firmayı aradım şikayette bulundum dönmediler mecburen faturasını ödediğim üyeliğim için 30 TL daha verip aparatı taktırdım.

İşin garipliği Digiturk bana bu satışı yaparken bu konu hakkında bilgi vermedi. Firmada aynı şeyi yaptı. Bilgilendirilmeden bu işlemler nasıl yapılıyor firmanın mantıklı bir cevabını bekliyorum para umurumda değil cevap istiyorum.

Samet 67 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın S.K.ile 22.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Samet 17 Şubat 2014

    Telefonum Sürekli açık, ancak mesai saatlerim içerisinde arandığımda bakamadıklarım oldu doğrudur. Ancak bununla ilgili firmanızla daha öncede görüştüğümde 16:00'dan sonra aranmam konusunda talebim olmuştu.

  • Digiturk Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın S.K' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Samet 13 Şubat 2014

    Hala sorunum

  • Samet 10 Şubat 2014

    Şikayetimin konusuna dönüş yapmış olunan cevap metninin bile Digitürk'ün ne derece ilgisiz olduğunun kanıtı. Ben Digiturk üyeliğim hakkında bilgilendirilmek istemedim ki şikayetimi ciddiye alınız lütfen...

  • Digiturk Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın S.K.ile 09.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön