Digiturk Haksız Kazanç ve Teknik Destek Zaafiyeti.

Cihan Ç. |

Uydu alıcısı bozuk. Fakat durum tespiti yapıp destek vermek üzere 25,00 TL servis ücreti talep ediliyor. Uydu alıcısının garanti süresi dahi dolmuş değil. Fakat kusurlu ürünlerinin arkasında durulmuyor.

Telefonda teknik destek veren personellerinin "teknik bilgi yoksunluğu" da ayrıca film konusu. Aboneliğimin 1.yılı doldu 2 kez uydu alıcısı değiştirdim (ücretine mukabil). Bu nasıl bir anlayıştır aklım almıyor. Taahhüt sürem dolmuş üyelik iptali yaptırmak istiyorum deyince de, devreden sene sonuna kadar tüm paketlerin ücretini talep edeceklerini söylüyorlar.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    12:37

    Sayın C.Ç. ile 29.12.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI