Digiturk Haksız Kazanç.

İsa Rabia F. |

Yaklaşık 8 9 ay kadar önce bir müşteri temsilcisinin aramasıyla üyelik başlattım. İlk 6 ay ücretsiz Digiturk kampanyası adı altında kullanmakta olduğum Digiturk'ü dün itibariyle iptal ettirdim. Aradığımda müşteri temsilcisi bana aynen şunları söyledi.

12 aylık taahhüdünüz olduğundan size 120 küsur bir ekstra fatura çıkacaktır denildi. Ne zaman vermişsem bu taahhüdü ve benim onayım olmadan sinema paketi eklenmiş bu da cabası bugün aradığımda ise herhangi bir taahhütünüzü görüntüleyemiyorum diyen bir müşteri temsilcisi karşıma çıkıyor, yani kabullenmiş olsaydım bir önceki gün belkide öyle bir fatura kesilecekti.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    12:39

    Sayın I.F irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri