24 Ocak 2015

Digiturk Haksız Faturalandırma Yaptı.

Yaklaşık 6 aydır Digiturk kullanıcısıyım. Önce bayi sözleşmemi kaybetti 4 ay indirimsiz hizmet aldım. Daha sonra müşteri temsilcisi benim bilgim olmadan kampanya geçişi sağladığı için 105 TL fatura ile karşılaştım. Bu da yetmedi HD yayınlarım yine müşteri hizmetleri tarafından bilgim olmadan iptal edildi ve ben bununla ilgili belki 10 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm hepsi bana teknik servisi aramam gerektiğini söyledi.

Anlayacağınız hiçbir müşteri temsilcisi eğitim verilmeden oraya oturturulmuş. Şimdi ise bununla ilgili bir şikayet oluşturdum müşteri hizmetlerine, yaklaşık şikayet oluşturalı 15 gün oldu hala şikayetime tenezzül edipte kimse dönüş sağlamadı.

Aslıhan 52 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Mart 2015

    Sayın A. B. ile 17.02 .2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Aslıhan 28 Ocak 2015

    Müşteri temsilcisi Arıyor beni şikayetinize ilgili dönüş sağlanacaktır diyor. Ne büyük bilgi ama. Yok siz BTK ya şikayeti hakettiniz. Bunun yanı sıra müşteri temsilcilerinizin bu kadar Eğitimsiz ve bilinçsiz Olmasıda cabası

  • Aslıhan 28 Ocak 2015

    Ne hakkında bilgi verildi affedersin? Dalgamı geçiyorsunuz benimle. Arayıp şikayetiniz inceleniyor demek mi bilgi 20 gün oldu diyorum anlatamıyorum galiba! !

  • Digiturk Temsilcisi26 Ocak 2015

    Sayın A. B. ile 26.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön