11 Şubat 2014

Digiturk Haksız Faturalandırma Yaptı

Aylar sonra gelinen noktada, çağrı merkezi temsilcilerinin farklı verdiği bilgilerden edindiğim, oy çokluğuyla karara varılan, receiver'ın 2 yıllık taahhüdüm dolduğu için benim olduğu, yalnızca kartın tesliminin sağlanması oldu.

Kartı teslim ederken, cihazın turşusunu kurmayacağıma göre onu da teslim etmek istedim ve havada kaptınız. Şimdi gelmiş 10 TL HDMI kablo için fatura gönderiyorsunuz. Bu mudur ciddiyet? Bu mudur çağrı merkezi çalıştırmak? Ne oldu da sadece kart sizinken, birden kutuyu ve HDMI kabloyu sahiplendiniz? Benden 10 TL HDMI kablo parası istiyorsanız, iade etmiş olduğum cihazı kırabilmem için iadesini istiyorum. Yok cihazı vermiyorsanız, ben de HDMI kablo parası ödemiyorum.

Emre 62 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın E.B irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Emre 12 Şubat 2014

    Faturayı ödemeyeceğime ilişkin ilk aramam 10.02.2014 tarinde oldu ve görüştüğüm temsilci faturayı iptal ettiğini söyledi. Sonrasında çağrı merkezi tarafından arandığım 2 görüşmede faturayı ödemem gerektiği bilgisi verildi. 11.02.2014 tarihinde aranarak faturamın zaten yaptığım ilk görüşmede iptal olduğu belirtildi.Digitürk Çağrı Merkezi tarafından aranmak istemediğimi, herhangi bir eposta almak istemediğimi açıklıkla belirtmiş olmama rağmen, dilediği zaman bana ulaşabilen çağrı merkeziniz, nasıl olur da ulaşamadık der? Faturamın iptal edildiğini burada belirtmenizi istiyorum. Aramayın beni. Size güvenmiyorum çünkü.

  • Digiturk Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın E.B irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön