01 Şubat 2014

Digiturk Haksız Faturalandırma Yaptı

Digiturk taahhüdümüz sona erdiği halde bize iptal işlemi için taahhüt bedeli gönderdi. İtiraz için aradığımızda siz faturayı ödeyin bir ay ücretsiz izleyeceksiniz dendi ve ondan sonraki ay iptal edileceği söylendi ancak bu ay bize yine 72.28 TL fatura gönderdiler. İtiraz için aradığımda ise tekrardan paket dahil etmişsiniz onun faturası deniyor.

Kendi kafalarına göre paket dahil ediyorlar benim hiçbir şekilde sözlü ve uygulamalı olarak bir paket isteğim olmamıştır. Digiturk insanlardan haksız yere para alıyor ve fatura gönderiyor ve iptal yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar taahhüdüm sona erdiği halde başka paket dahil etmişsiniz diyerek iptal işlemimi gerçekleştirmiyorlar.

Elif 49 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın E.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön