27 Ağustos 2013

Digiturk Haksız Faturalandırma Yaptı!

Digiturk 1006*** nolu üyesiyim bir yıl önce şampiyonlar paketine üye oldum, kredi kartı ile peşin 12 aylık üyeliğimi yaptım. Üyeliğim bittiği anda müşteri ilişkilerini aradım üyeliğimi iptal ettirmek istedim temmuz ayı içerisinde aradım ve dediler ki üyeliğiniz 3 ağustos da bitecek dediler. Bugün telefonuma mesaj geldi ödenmemiş bir adet 21.77 liralık faturanız bulunmaktadır diye müşteri ilişkilerini aradım dediler ki 16 temmuz ile 3 ağustos arasındaki faturanız. Bana bilgi verilmediği gibi ben zaten üyeliğimi 1 yıllık peşin ödedim ve hiçbir fatura gelmeyecek garantisini verdikleri halde böyle bir olay başıma geldi. Bilgi verdiklerini kanıtlasınlar ödemeye hemen hazırım.

Mehmet 24 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın M.G. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön