04 Şubat 2014

Digiturk Haksız Faturalandırma Yapıyor

16.01.2014 tarihinde Superonline + Digiturk 59.90 TL olan paket kampanyasına büyük bir gaflet sonucu abone olmak istedim. Superonline'ın TTNET'in alt yapısını kullanması ve hiçbir şekilde iş takibi yapmaması ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi neticesinde 18 gündür bağlanmayan internetten dolayı paket olarak aldığımız kampanyayı paket olarak iptal ettirmek istedik.

Maalesef Digiturk paket uygulamayı ayrıştırarak 1 aylık paket uygulamasını Digiturk ücreti olarak sözleşmeyi bahane ederek zorla almak istiyor ve bağlantı ücreti 30 TL verdiğimiz yetmiyormuş gibi buna ek olarak 45 TL bağlantı ücreti ve 35 TL, 15 günlük kullanım ücreti istemektedir. Bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir.

Elif 46 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın E.T irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön