Digiturk Haksız Faturalandırma Yapıyor.

Hüseyin Y. |

2014/2015 sezonu başlarken bir yıllık taahhütte bulundum fakat sık seyahat etmemden dolayı kendi uydularından sıkıntı yaşayacağımı da hesaba katarak Türksat uydusu üzerinden yayınları satın aldım.

İş yoğunluğundan ilk üç ay hiç maç seyretmedim. Daha sonra uyduyu kurduğumda 5 tane açık kanal olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini arayarak durumu anlatmama ve yayınları Türksat üzerinden aldığımı belirtmeme rağmen ikna edemedim. Ulusal kanalları tekrar izlemem için benden 270.00 TL fark istediler. Bende aboneliği iptal ettim. 277.03 TL ceza geldi. Üyeliğimin başladığı tarihteki ses kayıtlarımın izlenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    10:44

    Sayın H.Y. ile 27.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Hüseyin Y.
    25 Ocak
    00:29

    Çözülen hiçbir şey yok dalga geçiyorlar bana ulaşamamışlar ya günde on tane mesaj geliyor. Sorun çözümlenmedi, dalga geçer gibi birde anket yapıyorlar

  • Hüseyin Y.
    25 Ocak
    00:27

    ne çözümü ya dalgamı geçiyorsunuz neyi çözdülerde anket yapıyorsunuz.

  • 20 Ocak
    10:52

    Sayın H.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri