19 Ocak 2015

Digiturk Haksız Faturalandırma Yapıyor.

2014/2015 sezonu başlarken bir yıllık taahhütte bulundum fakat sık seyahat etmemden dolayı kendi uydularından sıkıntı yaşayacağımı da hesaba katarak Türksat uydusu üzerinden yayınları satın aldım.

İş yoğunluğundan ilk üç ay hiç maç seyretmedim. Daha sonra uyduyu kurduğumda 5 tane açık kanal olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini arayarak durumu anlatmama ve yayınları Türksat üzerinden aldığımı belirtmeme rağmen ikna edemedim. Ulusal kanalları tekrar izlemem için benden 270.00 TL fark istediler. Bende aboneliği iptal ettim. 277.03 TL ceza geldi. Üyeliğimin başladığı tarihteki ses kayıtlarımın izlenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hüseyin Y. 121 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2015

    Sayın H.Y. ile 27.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Hüseyin Y.25 Ocak 2015

    Çözülen hiçbir şey yok dalga geçiyorlar bana ulaşamamışlar ya günde on tane mesaj geliyor. Sorun çözümlenmedi, dalga geçer gibi birde anket yapıyorlar

  • Hüseyin Y.25 Ocak 2015

    ne çözümü ya dalgamı geçiyorsunuz neyi çözdülerde anket yapıyorsunuz.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2015

    Sayın H.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön