08 Ocak 2015

Digiturk Haksız Faturalandırma Yapıyor.

2014 Mart ayında, Digiturk'ün bir teknoloji marketi ile birlikte yapmış olduğu kampanyadan 12 aylık üyelik paketini (şampiyonlar paketi+2 keyif paketi) ücretini peşin ödeyerek satın aldım. Yani 12 ay boyunca hiçbir ilave ücret ödememem gerekiyor kampanya gereğince. Ki gelen faturalarda ücret 0 TL görünüyor, müşteri hizmetlerini aradığımda borcunuz yoktur deniyor. Ancak Digiturk'ten her ay ödenmemiş borcunuz vardır diye SMS gönderiliyor. Abonelik sürem bittiğinde kötü bir sürpriz olacak gibi görünüyor.

Cem 51 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi29 Ocak 2015

    Sayın C.Y ile 29.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Cem 18 Ocak 2015

    Evet 1 kere aradılar 4737373 numaralı telefonda ancak mesai saatleri içerisinde ulaşamadılar. Benim sorum çok basit, ödenmemiş borcum var mı, yok mu? Bunu isterseniz buradan yazın, isterseniz mail atın. Telefonda söylediklerinizi, 3 ay sonra inkar etmeyeceğinizi nereden bileceğim. Pek güvenilir bir firma değilsiniz en nihayetinde.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2015

    Sayın C. Y. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön