Digiturk Haksız Faturalandırma Yapıyor.

Mehmet A. |

Benim arkadaşları uyarmama rağmen neden fatura yolladıklarını şikayet etmem üzerine arkadaşların bana defalarca ayrılmamam için kampanyalarla alakalı ( iyi niyetli olarak ) teklifte bulundular ama istemediğimi defalarca söyledim.

Mart'ın 3'ünde dondurulmuş olan yayını kafalarına göre açacaklarını tahmin ettim vede martın 2'sinde arkadaşları tekrar uyardım açmayın istemiyorum diye. İptal isteğimi fakslamam gerektiğini söylediler bende faks çektim. En son görüştüğüm arkadaşın bu sefer bana faksı martın 3'ünden daha önce göndermem gerektiğini martın 3'ünde göndermiş olduğum faksın bile geç olduğunu vede Nisan 3'e kadar sistemin faturalandırıldığını, bunu da ödemem gerektiğini söyledi.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    17:21

    Sayın M. A. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri