Digiturk Haksız Fatura Hakkında!

Aytekin Y. |

2015 yılı Haziran - Temmuz ve 3 Ağustos tarihinde biten paketlerimin yenilenmemesi ve taahhüt bittiği anda kanalların kapatılması yönünde yapmış olduğum görüşmeyi hiçe sayarak şu an normal fiyat üzerinden bana 1 günlük kullanım karşılığında 1 aylık fatura göndereceklerini öğrenmiş bulunmaktayım. Ses kayıtlarında benim "kapatın kanalları taahhüt bittiğinde" sözümün olmadığını belirttiler. Bu durumda ses kayıtlarının avukatım aracılığı ile mahkeme huzurunda ve öncesinde de tüketici hakem heyetinde dinlenmesi ve beni düşürdüğünüz bu durumu da göze alırsak; maddi manevi tazminat haklarımın gizli kalması koşulu ile konuyu tüketici mahkemelerine taşıyorum. İnşallah bu durum diğer abonelere emsal olur.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    14:40

    Sayın A.Y ile 11.08.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI