07 Mayıs 2013

Digiturk Haksız Fatura Gönderimi!

06.04.2013 tarihinde sesli yanıt merkezi aracılığıyla Süperlig paketi aldım. Sesli yanıtta bir aylık abonelik bedeli olarak özellikle belirtiyordu. Takip etmedim ama 140 tl fatura gönderdiler. Hukuki olmayan bir şekilde bir aylık aldığım paketi kafalarına göre uzatıp bir de peşin ödeme yöntemiyle alıyorlarmış. Müşteri hizmetlerindeki operatörün dediği aynen şu: 06,04,2013 de aldığınız için 1 fatura dönemi geçtikten sonra ancak iptal edebiliyorsunuz. Yani 1 ay sonra peşin ödeme olduğu için 2 aylık ödersin iptal ancak edersin. Bir aylık aldığınız bir paket kafadan 2 aylık ödersiniz.

Murat 11 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Temmuz 2013

    Sayın M.B.irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Murat 02 Temmuz 2013

    sadece laf olsun diye arıyorlar hiçbir etik değerleri yok bu kurumun

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın M.B.ile 08.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön