Digiturk Haksız Fatura Gönderildi!

Rushen Ç. |

08/04/2013 tarihinde dolan taahhütüm yaklaşık bir ay sonra aranarak 3 ay ücretsiz full Lig TV hediyesiyle 18 aylık yeni taahhüt verdim. Ancak haziranın 20'si gibi arayıp iptal ettirmek istediğimde görüştüğüm müşteri hizmetleri taahhüt bozulduğu için 2 aylık bedelin yaklaşık 100 TL tahsil edileceğini söyledi. Bende kabul ettim ve benden iptal için faks yollamamı istedi. Aynı gün iptal dilekçesini yolladım ertesi gün arandım genel müdürlükleri tarafından. Oraya da iptal ettireceğimi ilettim ve iptal talebimi 02/07/2013 tarihinde gerçekleştireceklerini ilettiler. Ancak 11/07/2013'de elime geçen faturada 216,49 TL borç yollamışlar. Bu borcu kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    17:15

    Sayın R.Ç ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri