Digiturk Haksız Fatura!

Aycan G. |

Mesaj yoluyla aldığım filmi sebebini bilmediğim aksaklıktan dolayı izleyemedim.Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ve sorunu çözdüklerinde filmin başlamasından itibaren 30 dakika geçmişti. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen fatura da izlemediğim filmin bana parasını kesmişler. Bu durumu bildirdiğim halde bana ekstra 2 tane film vereceklerini söylediler. Demek istedikleri biz sizden bu parayı alacağız demek istiyorlar. Ben yeni bir film izlemek istemiyorum. İstediğim zamanda zaten parasını verip izleyebilirim. İzleyemediğim filmin parasını benden sözde beni memnun etmek adına benden parası almanın literatürdeki kelime karşılığı bellidir.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    18:55

    Sayın A.G ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri