Digiturk Hakkında!

Doğukan Ö. |

2013 yılında 2 adet aboneliğimi iptal ve ekipmanları eksiksiz teslim ettim. Dün aradım yeni Digiturk aboneliği için aradığımda bana temsilcinin heyecanlı ve kale almaz bir şekilde "idari takibiniz vardır abone olamazsınız" cümlesiyle karşılaştım ve şok oldum. Daha sonra hukuk bürosunun numarasını verdi ve orayla görüştüm oradaki bayan kart iade etmemişsiniz 40 lira ve 4 lirada taahhüt farkı diye bildirdi gecikme faiziyle 94 lira olmuş! Tekrar aradım onlarda kart bedeli değil taahhüt farkıdır bu dedi. Şimdi benim anlayamadığım benim taahhüdüm yok herhangi bir borcum yk ve bugüne kadar bana bildirilen bir fatura yok! Yani aramasam öğrenemeyeceğim bile. Kesinlikle borcu kabul etmiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    15:36

    Sayın D.Ö.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Doğukan Ö.
    16 Aralık
    15:07

    Ne kadar bilgisiz, ilgisiz ve alakasız oldukları buradan da belli oluyor. Robot gibi kopyala yapıştır cümleler. Telefonda da aynı şekilde "doğukan bey bunun hakkında bilgimiz yok" "doğukan bey bu konuyla alakalı başka bir şey yapamıyoruz" "elimizden bir şey gelmiyor" Haram zıkkım olsun.

  • 27 Kasım
    19:12

    Sayın D.Ö.ile 27.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Doğukan Ö.
    26 Kasım
    11:44

    Allah'a havale ettim. Tekrar söylüyorum bu şikayeti okuyanlara; sakın ama sakın, bedava dağıtsalar bağlatmayın evinize iş yerinize. 94 TL para ödedim hem de bedavadan.

  • 17 Kasım
    15:52

    Sayın D.Ö.ile 16.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Doğukan Ö.
    14 Kasım
    11:32

    Hala bir cevap yok. Ürünleri teslim ettiğim bayiye gittim onlarda bulamıyorlar. Teslim fişimi bile sistemlerinden bulamıyorlar. Digiturk'ün bu kadar ilgisiz, alakasız bir firma olacağını hiç beklemezdim. Beni çok yanılttınız.