Digiturk Habersiz Taahhüt Yenileme ve İptal İçin Ücret Talebi.

Görkem C. |

Digiturk ile 2 sene önce 12 aylığına imzaladığım sözleşmeyi, herhangi bir yazılı ya da sözlü bir onayım olmadan kendi kendilerine devam ettirip, iptal ettirmek istediğimde de 50 TL ücret talep ediyorlar. Biz size SMS attık, geri dönüş yapmadınız gibi komik bir cevap veriyorlar. SMS ile taahhüt mu uzatılır? Sözleşmenizde yazıyor dediklerinde, hangi madde diye soruyorum herkes birbirine aktarıyor ancak cevap verebilen yok. Müşteri hizmetleri yapıcı olup sorunu çözeceğine, sanki onlara mecbur muşuz gibi davranıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    13:28

    Sayın G.Ç. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri