Digiturk Habersiz Taahhüt Yapıp Faturama Yansıttılar.

Didem Ç. |

Digiturk kutumuz bozulduğu için yeni kutu talebinde bulunduk. Geçen ay gelip yeni kutuyu bağladılar. Ve faturamıza plus üyelik adı altında ek ücret kesildiğini öğrendik hem de 2 yıl taahhüt yapmışız fakat haberimiz yok.

Haberimiz olmadan nasıl taahhüt yapılabiliyor? 5 yıldır Digiturk kullanıcısıyız. Ne yapalım mahkemeye mi verelim ben 2 yıl boyunca plus üyeliğe ait olan ücreti ödemek zorunda mıyım? Şikayet birimi SMS ile bilgi verildi diyor SMS ile bilgi verip nasıl onayımı almışlar oda ayrı bir merak konusu yıllardır sorunsuz gidiyorduk ama sizde problem çıkarmaya başlamışsınız. Bu gidişle üyeliğimizi iptal edeceğiz konu ile ilgili acil bilgi ve çözüm bekliyoruz.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    15:27

    Sayın D. Ç. ile 22.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI