Digiturk Habersiz Sinema Paketi Üyeliği!

Şeniz S. |

Digiturk'ün en bazal paketine üyeyim (aylık 19.90 TL) otomatik ödeme talimatımda olan aylık ödemenin tesadüfen bankadan gelen Digiturk'e ait aylık 35.99 TL ödenmiştir mesajı üzerine Digiturk'ü aradım. Bana sinema paketimde olduğunu ifade ettiler. Oysa ben sinema paketi almamıştım sadece en son 13 yılık abone olduğum için doğum günümde bana 13 gün hediye sinema paketi verilmişti başka da sinema ile ilgili laf geçmemişti. Oysa güya ben 16 aylık sözleşme yapmışım vazgeçersem 72 TL ceza ödemem gerektiğini ifade ettiler. Bende yasal haklarımı saklı tutmak şartıyla cezama razı olup almadığım sinama paketini iptal ettirdim ve beni reklam ya da bilgi konusunda beni tekrar aramamalarını istedim.

Etiketler :

Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    13:53

    Sayın Ş. Z. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri