Digiturk Haberim Olmadan Üyelik İşlemi Yaptı!

Cuma A. |

05 Mart 2015 tarihinde Digiturk'e üye oldum. Telefonuma gönderilen mesaj ile birlikte. Aynı gün Fenerbahçe- Galatasaray Maçı var idi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kampanya kapsamında haftada bir maç izleyebileceğimi, ikinci maçın ise ücrete tabii olduğu tarafıma bildirildi. Kurulum tamamlanmasına müteakip Lig TV açtım ancak ekranda kodlu rakamlar yazmakta idi.

Müşteri temsilcisine konuyu aktardığımda şifreniz girmenize müteakip telefonunuza gelen mesaja onay vermeniz sonrasında da izleyebileceğimi ifade ettiler. Aynen uyguladım ve maçı izledim. Ayrıca hafta da bir maç izledim. Kontroller yapılabilir ancak faturaları incelediğimde spor paketine üye olduğum gözükmektedir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    15:02

    Sayın C.A. ile 11.05.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI