17 Eylül 2013

Digiturk Haberim Olmadan Kampanyaya Dahil Etmiş!

Müşteri numaram: 1000**** yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve 2 üyeliğim var. Üyeliğimin film paketlerini 2013 yılının şubat ayında iptal ettirdim. Ancak Ağustos ayında faturamda yeniden film paketi aboneliği gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temmuz ayında telefonla aranıp film paketi kampanyasını onayladığım söylendi. Görüşmenin ses kaydını dinlemek istediğimde ise müşteri hizmetleri temsilcisi ses kaydını dinletemeyeceklerini sadece dava açılırsa dinleteceklerini söyledi.

Şimdi ben böyle bir kampanya ile ilgili telefonla bir onay vermedim ve bunu öğrenmek için veya iptal ettirmek için dava açmam gerekiyormuş. Birçok firmadan üyeliğim var ama böyle bir sorun hiç görmedim.

Halil 37 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın H.B.D' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön