Digiturk Haberim Olmadan Adıma İşler Yapmış!

Atakan K. |

Digiturk'e Standart+Belgesel kanalları+4 TL HD desteği olmak üzere 20 TL ödemekteydim. İzmir'den Ankara'ya taşınmamız sonucu yeniden kurulum yaptırırken servis çalışanının verdiği bilgi doğrultusunda 10 TL karşılığında ek oda üyeliği almaya karar verdim. Ve çocuk+haber kanalını birkaç ay hediye verdiklerini söylediler.

Başıma gelecekleri bilmeden teşekkür ettim...
1-) Süre bitiminde yıllık üyelik başlatmışlar!
2-) Üstüne ek odadaki "HD olamayan" TV içinde 4 TL alıyorlarmış otomatik ödememde farkettim.
Bir gün telefon geldi müşteri hizmetlerinden film+yetişkin kanalları birkaç ay hediye ediyoruz diye. 3-) Süre bitiminde ona da yıllık üye yapmışlar. Müşteri hizmetlerini 8 defa aradım.

Digiturk anlatılmaz yaşanır...

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    19:44

    Sayın A.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri